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2022.07.05

はじめて受診される皆様への当院受診マニュアル

クリニックによって多少なりともシステムが異なっているので、初めての方は戸惑うこともあるのかもと思ったりして、初診の患者様の受付の際お渡ししている説明書をこちらにも記載してみることにしました。

少し想像をしてふむふむとご納得いただき受診して下さいますと嬉しく思います。

スムーズに受付そして受診して頂くためにご協力を頂きありがとうございます!

●当院は、プライバシー保護のため、すべて番号でお呼び出ししています。
番号札は、診察終了後のお会計終了時にお返し頂くまでお持ちください。

はじめての方は、最初に「初めての受診です」と仰っていただけますとスムーズで助かります!

●受付時、まず保険証・医療証・診察券(なくても大丈夫です)をお預かりするのと交換して、番号札をおひとり様につき1枚お渡ししています。(例:ご家族3人受診の場合、3枚受取下さい。)その後、再度順番に受付にお呼出しして、診察前の病状の確認をしますので、番号を呼ばれるまで、待合室にお座りになってお待ち下さい。【ここで受付完了です!番号札を受け取った時点では、受付はできていませんのでご注意下さい!】

●当院では、定期通院や処置のため再診が必要な場合、ご希望の方のみ予約をお取りしています。そのため、呼出し番号がかなり前後しますこと、ご理解ご了承ください。診察内容によっては、1-2時間お待たせすることもありますので、お時間に余裕がない場合、初めての方も後日のご予約を承っていますのでお申出下さい。

●もし、診察まで外出される場合、診察前の病状確認完了後の方が、その後の診察の待ち時間が少なくスムーズです。また、外出した際や、呼出番号近くでトイレに行かれる場合、院内に戻られた時、受付までお声掛け下さい。【呼出番号が前後しないようできる限り配慮致しますが、多少の前後はご了承ください!】

●診察の呼出しは受付の電光掲示板に表示され、電子音で「診察室にお入りください」とお呼出しします。お手持ちの番号が呼出されたら、診察室(受付の左側)にご自分でドアを開けてお入り下さい。【開ければ自動に閉まります】

最後に。当院は少人数体制の小さなクリニックです。お恥ずかしながら、皆さまのご協力あっての受診体制を敷いており、もし想定を超えるサービスをご想像してみえたら、ご期待に添えることはできないかもしれない、、、と最近とくに思います。その点ご理解の上、当院の良さを別の点で感じて受診して頂けたらなと思っています。院長